Elena Pavin, Autore presso DealerLink.it

Bassadone Automotive Group è il nuovo importatore per Mitsubishi in Italia

Elena Pavin — Wed, 28 Jan 2026 13:00:45 +0000

Bassadone Automotive Group (BAG) annuncia oggi ufficialmente il suo ingresso strategico nel mercato italiano in qualità di importatore e distributore esclusivo di Mitsubishi Motors in Italia. Nasce Bassadone Auto Italia La nuova sede di Bassadone Auto Italia sarà il centro nevralgico per tutte le attività di vendita, post-vendita e marketing del brand Mitsubishi sul territorio […]

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Affrontare le complessità dell’aftermarket e la carenza di nuovi talenti: la formula Groupauto

Elena Pavin — Fri, 21 Nov 2025 11:30:39 +0000

Abbiamo partecipato il 20 novembre 2025 al MeetUp Groupauto 2025, l’appuntamento annuale dedicato alla condivisione di attività, progetti e visione strategica del Gruppo. Un’occasione per fare il punto sull’anno trascorso e sulle sfide che attendono l’intera filiera dell’automotive. Il messaggio di Groupauto: gratitudine e resilienza Riccardo Califano, Presidente di Groupauto Italia, ha aperto i lavori […]

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Come sfruttare al meglio l’intelligenza artificiale, spiegato passo passo

Elena Pavin — Thu, 13 Nov 2025 13:37:15 +0000

Quante volte avete provato ad utilizzare l’Intelligenza artificiale, ma non avete ottenuto il risultato desiderato? Forse il problema come avete elaborato la vostra richiesta. I modelli di intelligenza artificiale elaborano il linguaggio suddividendolo in token, ovvero frammenti minimi di testo (parole, parti di parole o segni di punteggiatura) e trattandolo ognuno di questi piccoli “elementi” […]

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Sai già quali sono le aree da sviluppare nel tuo post-vendita per renderlo più produttivo?

Elena Pavin — Tue, 11 Nov 2025 07:53:20 +0000

Il post vendita si conferma sempre più come il cuore pulsante della redditività per le concessionarie automobilistiche. A testimoniarlo è la seconda edizione dello studio “After-Sales Navigator: Presente e futuro del post vendita per le concessionarie”, presentata da Quintegia in occasione del Service Day. L’obiettivo di After-Sales Navigator 2025 è proprio di offrire una mappatura […]

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I problemi e i vantaggi di lavorare con le flotte a noleggio in officina

Elena Pavin — Thu, 06 Nov 2025 08:11:05 +0000

Secondo Aniasa, i costi di manutenzione delle vetture a noleggio hanno toccato 1,3 miliardi di euro nel 2024 (+3,2% sul 2023). Una cifra che riflette la crescita delle flotte e l’estensione dei contratti, che aumentano il fabbisogno di manutenzione. Parallelamente, i dati Dataforce mostrano che, a ottobre 2025, il mercato auto ha registrato un lieve calo […]

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Più opportunità di business grazie alla nuova customer experience di Stellantis e Samsung

Elena Pavin — Tue, 04 Nov 2025 14:30:05 +0000

Con la tecnologia Samsung, gli showroom Stellantis diventano uno spazio esperienziale, intelligente e connesso, capace di coniugare innovazione, estetica e performance: entro la fine del 2026 infatti saranno integrati oltre 23.000 display professionali Samsung all’interno di 9.000 concessionarie del Gruppo in Europa, di cui oltre 1.000 in Italia. Un nuovo standard per la customer experience […]

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Che impatto avranno le auto elettriche sul post-vendita?

Elena Pavin — Tue, 04 Nov 2025 08:00:53 +0000

Immaginando come saranno le nostre aziende tra 5 o 10 anni, possiamo già intravedere dinamiche che in altri mercati europei sono realtà consolidate: da questa idea è partito lo studio di Quintegia (che Luca Montagner, Senior Advisor Automotive, Associate Director, ICDP ci ha illustrato durante l’ultimo Service Day) proprio riguardo all’impatto delle BEV sulla rete […]

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Nuovi talenti e Gen Z: come stanno cambiando l’acquisto di auto (e le officine)

Elena Pavin — Fri, 31 Oct 2025 08:00:43 +0000

Nel mondo dell’automotive, il futuro si gioca oggi — e a scriverlo sono le nuove generazioni. La Gen Z sta entrando con energia e visione nel settore del service e del post-vendita, portando con sé un approccio diverso al lavoro, alla tecnologia e alle relazioni professionali. Ma cosa significa davvero accogliere e valorizzare questi nuovi […]

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Il puzzle delle flotte: ruoli, tensioni e strategie condivise

Elena Pavin — Thu, 23 Oct 2025 07:26:46 +0000

Durante Service Day 2025, l’evento organizzato da Quintegia e dedicato ai professionisti dell’assistenza post-vendita e della mobilità, si è tenuto un confronto di grande interesse sul ruolo crescente del noleggio a lungo termine nel mercato automobilistico italiano. A dialogare sul palco, Tommaso Bortolomiol, CEO di Quintegia, ha intervistato Massimo Artusi, presidente di Federauto, e Alberto Viano, […]

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Volkswagen aumenterà la produttività della sua rete post-vendita del 5%: ecco come

Elena Pavin — Tue, 21 Oct 2025 06:00:29 +0000

Sul palco del Service Day 2025, l’evento di riferimento per il post-vendita automobilistico italiano organizzato da Quintegia e AsConAuto il 16 e 17 ottobre a Verona, si è parlato di come il service stia diventando la vera frontiera della trasformazione automotive. In un contesto in cui l’intelligenza artificiale e la digitalizzazione promettono rivoluzioni, Volkswagen Group […]

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