
Customer Journey: il ciclo “infinito” di vendita e fidelizzazione
“La scelta del concessionario oggi non è se digitalizzare i propri processi, ma come farlo”. A dichiararlo è Alessandro Bartoli, Project Manager di CDK Global Italia, la

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“Siamo sempre accanto ai dealer, in particolare in questi ultimi anni di crisi”. Con queste parole Alessandro Lazzeri, Direttore Mercato Automotive Findomestic, sottolinea i forti

Migliorare la relazione sia con i clienti che con i partner. Con questo duplice obiettivo Leasys, società di noleggio a lungo termine di FGA Capital

Partire dal service, e non dalla vendita di una vettura nuova, per attrarre il cliente e migliorare la gestione dell’azienda. È questa la tesi sostenuta

L’assistenza post vendita dei concessionari è al centro di BlueService. Il programma, lanciato da Ford, garantisce ai possessori di auto dell’ovale blu, indipendentemente dall’età o

L’evoluzione della distribuzione e la gestione degli autosaloni: queste tematiche hanno animato il convegno organizzato da Anticrisi Day al Motor Show di Bologna. L’appuntamento è andato in

Unificare l’anima digitale con l’ambiente fisico. È questa ai nostri giorni la sfida da raccogliere nella gestione degli autosaloni, visto che i dealer ancora non

Quintegia, attraverso l’Academy Audea, è da tempo uno tra i soggetti più impegnati nella formazione dei dealer. Per questo può a buon titolo essere considerato

Il primo passo di una strategia di social media marketing dei concessionari è di solito l’apertura di una pagina Facebook. Una scelta motivata da più

Il sistema TPMS targato Continental sta conquistando sempre più il mercato e rappresenta uno tra i più interessanti servizi per concessionari, che possono puntare su

“Internet è una sede in più, una sede virtuale che deve essere gestita con regole ben precise”. Così ha sottolineato l’importanza del web marketing per

Le famiglie, si sa, sono i clienti principali delle concessionarie. Ecco perché, nella gestione degli autosaloni, bisogna tenere in gran considerazione le loro esigenze. Lo

Il comparto ricambi è una componente decisamente rilevante nell’ambito dell’assistenza post vendita dei concessionari. In quest’ottica, vengono accolti con estremo entusiasmo i segnali di ripresa

Immatricolazioni positive anche a novembre in Italia. Secondo i dati di mercato auto diffusi dal Ministero delle infrastrutture, il mese scorso si è chiuso con 107.965

Il post vendita è settore chiave e sono in crescita i servizi per concessionari dedicati a questa specifica area di business. Uno dei più validi