Il futuro dell’automotive passa attraverso il canale dell’aftersales, per operatori autorizzati e indipendenti. In questa sezione puoi trovare i principali trend legati al post-vendita e le più importanti soluzioni per affrontare tutte le sfide della nuova mobilità.
Fornire una completa ed esaustiva assistenza è per i concessionari un servizio davvero cruciale. La soddisfazione dei clienti, infatti, è sempre più al centro delle
Non solo un’opportunità di business, ma anche un prezioso strumento per lavorare sulla fidelizzazione dei clienti. A questo sono orientati i servizi per concessionari offerti
Oltre il 70% delle Porsche Classic costruite fino ad oggi è ancora in circolazione in tutto il mondo. Ecco perché Porsche ha deciso di allargare
Il post vendita nelle concessionarie auto può e deve essere sfruttato con profitto. Senza contare che, per quanto riguarda i marchi premium, rappresenta un elemento
Una buona notizia per la gestione della concessionaria con una o più officine. Com’è noto, in determinate zone del nostro Paese esiste l’obbligo delle gomme
L’acquisizione clienti per i concessionari è un obiettivo prioritario che può essere perseguito in diversi modi. Una delle strade più innovative è quella che sta
L’assistenza, per i concessionari, se è ben sfruttata può aiutare ad ottenere risultati importanti. Questo reparto dell’azienda è il punto di forza di Graziano Catte,
Troppo spesso in passato, nel nostro Paese, sono state sottovalutate le potenzialità dell’assistenza post vendita. Un settore che oggi costituisce solo un terzo dei profitti
Fercam è attiva da molti anni nel mondo della logistica e dei trasporti ed è in procinto di lanciare importanti servizi per concessionari. L’azienda, nata
Conquistare nuovi clienti è molto più difficile che curare quelli già esistenti. Questo è il principio alla base della fidelizzazione dei clienti da parte dei
Si dice da tempo che il mercato della distribuzione non sia più “nuovo-centrico”, ma orientato a sfruttare al massimo business alternativi quali l’usato e l’assistenza
L’assistenza post vendita è il fiore all’occhiello di Mocauto Group e Car Word Italia, che nel 2001 hanno dato vita a un’azienda esclusivamente dedicata a
Aci Global è da sempre vicino al mondo della distribuzione e propone numerosi servizi per concessionari. La società, leader nell’attività di assistenza ai veicoli, era
Sfruttare meglio il canale digitale è una delle principali sfide che oggi interroga gli operatori dell’assistenza post vendita. L’automobilista infatti è sempre più online, anche
Solo un terzo dei profitti dei dealer, in Italia, proviene dall’assistenza post vendita. Un dato che indica le enormi potenzialità di questa attività in termini
Approfondimenti sul mercato auto
