Recensioni nel post vendita: è arrivato il “customer care 3.0”

Recensioni sul post vendita

L’e-commerce ha preso il largo. Anche in Italia. Anche nell’ambito automotive, almeno in parte per quel che riguarda la manutenzione. Ecco perché il ruolo delle recensioni, nel post vendita (e non solo), sta diventando sempre più importante. I CONCESSIONARI ARRANCANO Da questo punto di vista, i dealer hanno non poco terreno …

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Nuova Kia Stonic 2017: ecco il Suv compatto coreano, in concessionaria dopo l’estate

nuova Kia Stonic 2017 concessionari

Sarà, in un certo senso, il modello della svolta. La nuova Kia Stonic 2017, presentata ufficialmente dalla Casa nei giorni scorsi, si prepara a entrare, dopo l’estate, negli showroom del brand coreano. Una novità importante per i dealer del marchio, che, come sul resto della gamma, potranno offrire ai clienti …

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Mercato auto mondiale: (quasi) ovunque il vento in poppa

Mercato auto mondiale in ripresa

A partire dal 2008 imboccò una vorticosa discesa verso il baratro. Non furono in pochi, in quegli anni, a ipotizzare la sua fine. Ma il mercato auto mondiale, negli ultimi tempi, è riuscito a risalire la china. Tanto che oggi viene quasi la tentazione di scordarsi dei tempi bui. Dopo aver segnato …

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C.A.S.E., il futuro di Mercedes è racchiuso in un acronimo

Mercedes CASE

La connettività è uno dei principali pilastri della strategia di Mercedes. C.A.S.E. è l’acronimo che li racchiude tutti e quattro e indica l’auto Connessa, Autonoma, Condivisa (dall’inglese “Sharing”) e Elettrica. Un patrimonio che ogni concessionaria della Stella può proporre con orgoglio ai suoi clienti, nella strada verso la mobilità del futuro. Approfondisci: Tutto …

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Digital automotive: MotorK acquisice la spagnola Punsset

MotorK si espande

MotorK porta a casa un altro importante risultato. L’azienda italiana operativa nel campo del marketing auto ha acquisito la società spagnola Punsset, specializzata nello sviluppo di software e strategie online per il business dei concessionari auto. L’annuncio è stato fatto proprio oggi. Lo scorso marzo aveva incassato un finanziamento di 10 …

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Mapfre Warranty: il partner giusto per Federauto e per i concessionari

mapfre federauto 2017

Mapfre Warranty e Federauto: una partnership che si è rinnovata ufficialmente all’ultima edizione di Automotive Dealer Day. Palcoscenico scelto dalla multinazionale specializzata in Assistenza Globale, Protezione Autoveicoli e Soluzioni Lifestyle anche per presentare un importante accordo con Viasat e Kairos. A Verona, abbiamo incontrato Gian Paolo Aliani Soderi, direttore generale di …

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Guida autonoma: il ruolo di CSI in favore della sicurezza

In crescita la sicurezza delle auto a guida autonoma

In tema di mobilità, si dibatte molto sulla sicurezza delle auto a guida autonoma. Abbiamo già parlato di quanto potranno fare in futuro i dispositivi di sicurezza attivi di nuova generazione, alcuni dei quali già presenti sulle auto in commercio. Sistemi che, si stima, contribuiranno in maniera preponderante a dimezzare gli incidenti stradali …

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