L’assistenza post vendita è un’attività sempre più fondamentale per i concessionari. Eppure la rete dei Costruttori, negli ultimi quattro anni, ha perso quasi 8 milioni di ingressi in officina,
Uno dei punti di forza del Gruppo Malvestiti è l’assistenza post vendita. Ciascuna delle circa 35 concessionarie del Gruppo, operanti nelle regioni di Piemonte e
Sfruttare meglio il canale digitale è una delle principali sfide che oggi interroga gli operatori dell’assistenza post vendita. L’automobilista infatti è sempre più online, anche
Solo un terzo dei profitti dei dealer, in Italia, proviene dall’assistenza post vendita. Un dato che indica le enormi potenzialità di questa attività in termini
Quali sono gli ultimi trend del mercato dell’assistenza post vendita nel nostro Paese? Abbiamo girato questa domanda a un vero esperto del settore: Marc Aguettaz,
L’assistenza post vendita più innovativa dell’anno è quella proposta dal Gruppo Malvestiti, importante concessionario multibrand di Varese. Non a caso, all’ultima edizione del Dealer Day,
I dealer devono sfruttare appieno tutte le potenzialità che provengono dall’assistenza post vendita. Il tema è stato al centro di numerosi workshop e convegni nella
L’estensione della garanzia sui veicoli nuovi aumenta la fedeltà del cliente nei confronti della concessionaria. E’ quanto emerge da uno studio realizzato su un campione
La concessionaria Graziano Catte & C. ha sempre avuto il service nel dna. Sin da quanto, più di cinquant’anni fa, il suo omonimo fondatore decise di
Approfondimenti sul mercato auto
