L’obiettivo dichiarato da UCRI – Unione Concessionari Renault e Dacia Italia è mettere a disposizione della rete di associati una galassia di servizi integrati: un ecosistema intelligente capace di connettere veicoli, dati e persone attraverso tecnologie e strumenti nativamente progettati per il settore automotive. Questo il fine della partnership strategica stretta da Retexa, nuova società UCRI, con la società tecnologica specializzata nel settore automotive Air-Connected Mobility e il broker Fit2You.
Un ecosistema digitale per gli associati UCRI
La collaborazione risponde alle sfide attuali della distribuzione automobilistica, offrendo ai concessionari aderenti un modello operativo coordinato lungo l’intero percorso del cliente. I dealer UCRI avranno la possibilità di ottimizzare l’efficienza dei processi interni e consolidare la fidelizzazione della clientela tramite la sinergia con gli altri associati.
L’ecosistema di Air-Connected Mobility si integra nei sistemi abilitando una suite di soluzioni che vanno dall’analisi predittiva alla gestione delle scadenze e dell’assistenza. La soluzione di punta è Maya, la piattaforma proprietaria basata su intelligenza artificiale conversazionale, sviluppata da Air per supportare i dealer nella gestione quotidiana delle interazioni con l’automobilista, rendendo la comunicazione immediata e continuativa.
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“La partnership con Retexa rappresenta un’importante opportunità per portare le nostre soluzioni all’interno della reta UCRI e accompagnare i concessionari nel loro percorso di trasformazione digitale. – dichiara Igor Valandro, CEO e Founder di Air-Connected Mobility e Fit2You – Il nostro obiettivo è mettere a disposizione dei dealer strumenti integrati che, grazie all’intelligenza artificiale e alla valorizzazione dei dati, consentano di semplificare i processi, migliorare la qualità della relazione con il cliente e generare nuove opportunità di crescita. Siamo lieti di avviare questo percorso insieme a UCRI, con la prospettiva di ampliare progressivamente la collaborazione e i servizi a disposizione della rete associativa.”
I servizi digital di Air-Connected Mobility e Fit2You
La partnership con la rete UCRI rappresenta per le due società un modo per consolidare la propria posizione di partner di riferimento per la rete distributiva automotive italiana.
Air-Connected Mobility è una società tecnologica italiana con sede in Italia e una presenza a San Francisco, che affianca aziende, istituzioni e operatori nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale e big data. Fit2You è un broker specializzato in soluzioni assicurative e servizi a valore aggiunto per il settore automotive. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale supportando i dealer con strumenti dedicati alla crescita della marginalità, della competitività e della qualità del post-vendita.
