Maria Francesca Moro

L’essere in grado di accettare una permuta rappresenta uno degli strumenti più efficaci per aumentare le opportunità di vendita in concessionaria. Tuttavia, ad oggi, il 41% degli operatori italiani del settore ha difficoltà nel fissare un prezzo adeguato per le...

La tecnologia è il più grande alleato della sicurezza, ma l’elemento più importante resta il “comportamento” umano alla guida. Ecco perché occorre formazione, responsabilità, controlli e normativa adeguata. Con quest’enfatica massima, il prefetto Roberto Sgalla ha riassunto il tema della...

Tra elettrificazione dei veicoli e digitalizzazione dei processi, il mondo dell’automotive sta vivendo una profonda trasformazione. Come saranno le concessionarie del futuro è una domanda cui nessuno può ancora dare una risposta sicura. https://youtu.be/BU_8DeNxFhA Di certo, ci troveremo di fronte...

A più di un anno dal lockdown cosa è cambiato? Di certo il modo di spostarsi, ma non solo. I mezzi pubblici faticano a riempirsi e 3 italiani su 4 continuano a scegliere l’auto privata, l’unico mezzo considerato davvero anti-contagio...

Una cosa è certa: non è stato un Salone convenzionale. IAA 2021, ovvero il Salone di Monaco, verrà ricordato come il primo Motor Show internazionale post Covid, ma soprattutto come la vetrina della “nuova mobilità”. Le auto sì ci sono...

Possedere un e-commerce vuol dire avere a disposizione un ulteriore punto vendita, visibile non solo dagli abitanti della zona ma dall’intera nazione. Operativo giorno e notte, sette giorni su sette, persino a Natale e che, facendo a meno del servizio...

I clienti che ricevono sms dal proprio concessionario durante il processo di acquisto valutano la customer experience 10 punti migliore degli altri (fonte: Podium). Eppure, solo il 12% dei dealer europei utilizza i messaggini. Scelta discutibile se si considera che...

La posta elettronica ha sostituito il telefono (che pur mantiene la sua importanza) nella comunicazione aziendale. Tra colleghi non ci si chiama quasi più, molto meglio condividere le informazioni via mail. Scripta manent… e le si può leggere ovunque e...

Non sempre la concessionaria è piena di clienti, il che non è necessariamente un male. Vuoi l’estate, vuoi la sempre più crescente digitalizzazione del processo di vendita, può capitare di ritrovarsi dentro uno showroom semivuoto. Tempi da non considerarsi per...

Nelle fasi del processo di acquisto di una nuova auto, quella del preventivo è tra le più decisive. Sul preventivo si legge, infatti, il vero esborso richiesto all’acquirente per portarsi a casa l’auto desiderata. Un documento fondamentale, ma di non...

Autostrade per l’Italia lancia il cashback al casello. Al test una modalità che prevede il rimborso totale del pedaggio in caso di traffico intenso e code dovuti ai cantieri presenti sulla rete nazionale. Intervento necessario, forse, anche per guadagnarsi la...

“Mai come oggi abbiamo bisogno di un cambiamento culturale in chiave digitale, che sono sicuro potremo promuovere continuando a investire in tecnologia, ricerca e sviluppo” così Marco Marlia, Ceo e fondatore di MotorK ha commentato l’espansione internazionale dell’azienda specializzata in...

La distribuzione automobilistica sta vivendo un momento davvero particolare. Da un lato, stiamo assistendo a una transizione epocale, quella dal termico alle alimentazioni elettrificate, dall’altro, ci troviamo di fronte a un mercato che ancora risente degli strascichi della pandemia. In...

Il 2019 è stato “l’anno zero dei podcast in Italia”, arrivando a sfiorare, nel giro di pochi mesi, i 15 milioni di ascoltatori. Da allora, la curva è in costante e ininterrotta crescita. Dato il successo del format, non stupisce...

Se in negozio c’è una musica che ci piace spendiamo fino al 10% in più. Lo dice il neuromarketing (e uno studio dell’Università Bocconi), ribadendo l’importanza della dimensione sensoriale in ambito di esperienza d’acquisto. Perché la musica giusta mette di...