Maria Francesca Moro

A un buon venditore basta guardare l’espressione del cliente che gli sta di fronte per sapere se l’affare andrà a buon fine. Un cliente coccolato è un cliente propenso all’acquisto. Ma come fare quando acquirente e venditore si trovano in...

I mesi di lockdown e il blocco forzato delle attività commerciali hanno costretto i venditori, dealer compresi, a ripensare il proprio lavoro. Anche in un mondo “fisico” come quello delle auto, la trattativa si è spostata sul web. La quasi...

«La qualità delle aziende dipende in massima parte dalla qualità e dalle competenze delle persone che ne fanno parte», con queste parole, Mauro Caruccio, AD Toyota Motor Italia, ha annunciato la nascita della piattaforma YourFuture©. Nata con l’obiettivo di «avvicinare...

Con Content Marketing si intende la branca del marketing che racchiude le tecniche utili alla creazione e alla condivisione di contenuti testuali e visuali di valore intorno a un marchio o un prodotto/servizio. Il fino è quello di creare un...

Negli ultimi cinque anni, il valore della second hand economy in Italia ha registrato una crescita del 33%. Nel 2019, il mercato dell’usato italiano ha raggiunto quota 24 miliardi, una cifra pari all’1,3 del PIL nazionale. Metà di questo valore...

Ogni volta che connettiamo lo smartphone all’automobile, concediamo al veicolo l’accesso a dati come nome e cognome, indirizzo di casa, mail, contatti in rubrica e password del Wi-Fi. Dati sensibili che raramente vengono cancellati una volta messa la vettura in...

Il sito web della concessionaria, oggi, è un aspetto imprescindibile. Non occorre solo essere on-line, ma è indispensabile aggiornare i contenuti, renderli piacevoli e fruibili, coltivare quotidianamente i clienti che visitano il sito web. In poche parole, “essere smart”. A...

Il lockdown ha stravolto il modo di vendere e acquistare, modificando profondamente il lavoro dei dealer. L’intera filiera si è spostata sul web: dalla presentazione delle vetture alla firma del contratto, ogni step è diventato digitale. Un cambiamento profondo che...

A due mesi dalla fine del lockdown, appaiono ancora evidenti le difficoltà di ripresa del mercato e dei livelli produttivi a breve e medio termine, duramente colpiti dall’emergenza Covid. Nel quadrimestre maggio-giugno, le immatricolazioni hanno consuntivato appena 265mila unità, contro...

Peugeot S.A. e Fiat Chrysler Automotive N.V. annunciano oggi il nome della società holding del nuovo: Stellantis. Ulteriore passo verso il completamento della fusione paritetica dei due gruppi. Stellantis, dal verbo latino “stello, essere illuminato di stelle”. Per sottolineare il...

Il processo di acquisto è sempre più digitale. Ogni scelta passa dal web. È su internet che ci si informa, sempre lì che si cerca il negozio più vicino o si procede direttamente all’ordine. Modus operandi fortificatosi in questi mesi...

Gli incentivi statali e le promozioni offerte dai dealer che necessitano di smaltire il parco auto accumulato durante i mesi di stop, hanno invogliato gli italiani all’acquisto di una nuova auto. Operazione entusiasmante ma che richiede anche diversi aspetti burocratici...

Visionare tutti i modelli in pronta consegna comodamente seduti sul proprio divano è oggi possibile grazie a Hyundai Click to Buy. Il nuovo servizio della Casa coreana, che offre agli acquirenti la possibilità di un tour virtuale tra le auto...

In seguito alla crescente domanda sia sul mercato tedesco che su quello internazionale, CarGarantie ha scelto di rafforzare le posizioni dirigenziali del settore vendite. Dal 1° luglio 2020 ci sono nuovi nomi ad occupare nuove posizioni strategiche per il posizionamento...

“In BMW consideriamo l’auto una piattaforma digitale” si legge sulla nota con cui la casa tedesca spiega le funzioni di Upgrade over the air attuate sui propri veicoli, anche usati. I veicoli BMW vengono prodotti con un hardware in grado...