Professione Service Manager. Un ruolo che sta prendendo sempre più piede all’interno delle concessionarie. Sappiamo infatti che il post-vendita sta diventando sempre una fonte di
Arrivati quasi alla chiusura del 2019 Opteven tira le somme dell’anno appena trascorso. Un anno di forte crescita per la società francese leader in Europa
Storicamente in Italia l’incidenza della retribuzione complessiva dell’aftersales appariva bassa rispetto agli altri Paesi europei, ma può sorprendere invece come il peso del post-vendita sia
L’aftermarket applicato all’automotive continua a rallentare, ricalcando i trend di tutto il settore. Un andamento quello del post vendita che verte in negativo, fin dai
Già diffusa da anni sulle auto aziendali, la scatola nera a bordo dei veicoli è uno dei trend più evidenti del mondo delle quattro ruote
Shell amplia la sua offerta con E-Fluids, la nuova gamma di lubrificanti sviluppata appositamente per migliorare le prestazioni dei veicoli elettrici, per diminuire le emissioni
Una novità forse rivoluzionaria quella di Hyundai, che da un nuovo significato al noleggio in concessionaria. Si chiama Hyundai Freetime e da la possibilità a
Un settore in ottima salute: questo, in sintesi, è quanto emerge da ADR – Report Ricambi 2019, l’analisi di Italia Bilanci applicata per la prima
Nel 2018 gli italiani hanno speso 32,1 miliardi di euro per la manutenzione e la riparazione dell’auto. L’imponente cifra è più alta del 3,7% rispetto alla
Una piattaforma digitale per migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare le attività post-vendita. LoJack Italia, società del Gruppo CalAmp, leader nelle soluzioni telematiche per l’automotive
Non solo le immatricolazioni di auto nuove e l’usato rappresentano la colonna portante di un concessionario. Anche il post vendita ha un ruolo rilevante. Da
Il settore dell’assistenza auto in Italia ha chiuso dicembre 2018 in positivo, per quanto riguarda il saldo delle attività delle officine di autoriparazione. È quanto
Se l’obiettivo è fidelizzare il cliente per gestire in maniera efficace il post vendita, favorire il ritorno sul service, ottimizzando il business, il Viasat Dealer
Una divisione digitale per migliorare la presenza on-line delle officine, comprese quelle dei concessionari. Tutto questo è GarageK, la nuova creatura di MotorK battezzata al Service
Ford si aggiudica il premio per la comunicazione post vendita 2018. Si tratta del riconoscimento, ideato da Quintegia con il sostegno di Würth, per valorizzare
Approfondimenti sul mercato auto
