DEDICARE UNA DIVISIONE ALL’USATO E AL NOLEGGIO
Un altro consiglio per fidelizzare il cliente oggi è dare la giusta importanza all’usato. Se già in passato in media per ogni vettura nuova se ne vendevano almeno due di seconda mano, adesso il delta è aumentato. La grande sfida, piuttosto, è quella di avere stock (scopri le strategie di un grande dealer).
Anche il noleggio auto a lungo termine, infine, sta diventando essenziale in ottica di fidelizzazione del cliente. L’utente che sceglie questa formula, infatti, è chiamato a tornare in officina per la manutenzione ordinaria e straordinaria per tutta la durata del contratto. Si tratta di almeno due o tre ingressi all’anno, che fanno davvero bene al business del dealer…
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