La digitalizzazione entra sempre più in concessionaria. Il Gruppo Trivellato, storico concessionario veneto, rilascia un nuovo sito web dotato di Intelligenza Artificiale e algoritmi predittivi. Si tratta del primo portale del genere nel panorama automotive italiano, sviluppato in partnership con la digital company friulana Web Industry, integra l’agente digitale TRIVUS e un motore OpenSearch.
Leggi anche: Come sfruttare al meglio l’intelligenza artificiale, spiegato passo passo
Il sito web con Intelligenza Artificiale
Il nuovo sito web del Gruppo Trivellato si caratterizza per una architettura “liquida”: la homepage e i suggerimenti si modellano in tempo reale sui comportamenti dell’utente, accogliendolo alle visite successive con contenuti personalizzati e azzerando ogni “rumore di fondo” informativo.
Cuore tecnologico dell’ecosistema è TRIVUS, un assistente digitale avanzato progettato per abbattere i tempi e lo stress della ricerca. All’interno della lista veicoli, questo agente affina costantemente le query, restituisce risultati perfettamente aderenti a ciò che l’utente cerca, segnala i modelli più desiderati dalla community. La ricerca è portata a un livello superiore, introducendo funzioni innovative ancora più avanzate come suggerimenti predittivi, personalizzazione basata su intelligenza artificiale e un’interazione ancora più fluida.
Leggi anche: Come far rendere il sito web della concessionaria?
Ad amplificare le potenzialità del nuovo sito, interviene l’integrazione di un potente motore OpenSearch, progettato per trasformare radicalmente il percorso di esplorazione e scelta dell’auto in ogni area del portale, dal catalogo alle promozioni, fino al noleggio. Questa architettura di ricerca avanzata comprende le intenzioni di chi naviga riconoscendo automaticamente i modelli dei veicoli e aggregando, in una frazione di secondo, un ecosistema completo di contenuti correlati. Il cliente ottiene così risultati iper-pertinenti e una panoramica immediata che spazia dallo stock disponibile, passando per le ultime news, le offerte e i servizi di mobilità correlati.
Questa attenzione a ogni singola interazione si riflette direttamente sulla scheda veicolo, che si arricchisce di un collegamento diretto allo shop integrato, offrendo suggerimenti mirati di cross-selling su servizi e prodotti pronti per essere allegati alla richiesta con un clic. In un’ottica di totale trasparenza commerciale, la piattaforma restituisce all’utente il pieno controllo sui prezzi dei veicoli: è infatti possibile scegliere in autonomia se visualizzare il prezzo finale del veicolo o l’importo legato alla formula di finanziamento
La digitalizzazione del Gruppo Trivellato
“Il nostro obiettivo non era un semplice restyling del web site, ma una trasformazione profonda del customer journey digitale. – spiega Luca Crisà, CMO digital strategy & innovation director di gruppo Trivellato – È un salto di paradigma: il sito non è più una vetrina statica, ma un consulente virtuale capace di azzerare lo stress della ricerca e restituire valore al tempo dei nostri clienti. Ogni interazione all’interno del portale è ottimizzata per garantire fluidità e personalizzazione.”
