Progettare l’esperienza cliente è concedere libertà, tanto più se digitale: ecco il concetto di customer experience secondo Findomestic. In concreto, oggi si tende a usare
Si avvicina Automotive Dealer Day 2018, sedicesima edizione dell’evento europeo di riferimento per gli operatori del settore auto (organizzato da Quintegia), in scena a Verona
Web e millennials è un binomio dato troppo spesso per assodato. Se infatti è vero che gli over 35 sono ormai abituati a ricorrere con
Bilancio positivo per il mercato auto in Europa a febbraio 2018. Le immatricolazioni di vetture nuove, nei 28 Pasi dell’Unione Europea sono state 1.159.039, il
Nel futuro del post-vendita dei concessionari, la riparazione delle auto elettriche sarà un nodo cruciale. Se è vero, infatti, che molti prevedono, nel prossimo decennio,
La reattività è una dote di cui ogni dealer che voglia ottenere successo deve necessariamente attrezzarsi: è uno dei principali messaggi emersi nella prima giornata
Internet è un canale sempre più decisivo nell’indirizzare le scelte dei consumatori. Lo è anche e soprattutto quando si parla della ricerca e dell’acquisto online
La nuova Volvo XC40 si è aggiudicata il prestigioso riconoscimento di “Car of the Year 2018”. L’annuncio ufficiale è stato dato nella prima giornata del
Il fenomeno della digitalizzazione – con il proliferare anche in ambito automotive di servizi online, app e social media marketing – ha determinato la necessità
Il Salone di Ginevra 2018 ha aperto i battenti. Fino al prossimo 18 marzo l’occasione è ghiotta per i concessionari che vorranno fare un salto
In decisa frenata il mercato delle auto usate a febbraio 2018. Secondo il bollettino Auto-Trend dell’Automobile Club d’Italia, il mese scorso si passaggi di proprietà
Le donne manager, nel settore auto, ci sono eccome. Qualche anno fa abbiamo analizzato le “quote rosa” all’interno delle concessionarie. Martedì 20 marzo se ne parlerà anche
L’ultima iniziativa proposta da FCA passa per la rete Fiat Professional e si chiama “Impresa x te”. E’ destinata, ancora una volta, alle categorie produttive del
Fervono i preparativi per la diciottesima edizione del fortunato evento sul digital automotive ideato e organizzato da MotorK. Internet Motors Milano 2018 si terrà il
Dal prodotto al servizio: bastano poche parole per sintetizzare il cambiamento epocale che sta vivendo la vendita dell’auto. Un cambiamento che, ovviamente, riguarda da vicino
Approfondimenti sul mercato auto
