Tutte le notizie legate al mondo dei car dealer e le nuove figure professionali richieste in concessionaria. In questa sezione forniamo tutti gli strumenti per comprendere i cambiamenti che coinvolgono Top Dealer, concessionarie autorizzate e indipendenti.
Progettare l’esperienza cliente è concedere libertà, tanto più se digitale: ecco il concetto di customer experience secondo Findomestic. In concreto, oggi si tende a usare
Internet è un canale sempre più decisivo nell’indirizzare le scelte dei consumatori. Lo è anche e soprattutto quando si parla della ricerca e dell’acquisto online
L’ultima iniziativa proposta da FCA passa per la rete Fiat Professional e si chiama “Impresa x te”. E’ destinata, ancora una volta, alle categorie produttive del
Le alterazioni dei chilometraggi delle auto usate costituiscono un problema rilevante per i concessionari. Ma da oggi i dealer hanno un alleato in più nella
Il digital manager rappresenta ormai uno dei profili più ricercati nel mondo dei concessionari. Si tratta di una figura, quasi imprescindibile per il business dei
Cinquant’anni di storia: è un traguardo davvero prestigioso quello raggiunto da Europ Assistance Italia. Un traguardo che merita di essere raccontato, anche per ripercorrere le
Lavorare in una concessionaria auto, oggi, richiede un livello di professionalità fino a pochi anni fa impensabile. Saranno la complessità del settore in cui si
Professione Service Manager. Un ruolo che sta prendendo sempre più piede all’interno delle concessionarie. Sappiamo infatti che il post-vendita sta diventando sempre una fonte di
Il noleggio a lungo termine, per i concessionari, è certamente un’opportunità di business. Lo dicono i numeri del comparto del noleggio auto, che sta crescendo
Lead qualificato e non qualificato. Ogni giorno i concessionari si trovano davanti a questa valutazione. Non tutti i lead, infatti, hanno la stessa qualità, la
Segnali finalmente positivi per i concessionari auto in Italia. Dopo parecchi anni in calo, infatti, il numero dei punti vendita sul territorio nazionale sta tornando
Internet è senza dubbio uno strumento imprescindibile per i dealer. Per questo la presenza web dei concessionari deve essere gestita in maniera coordinata e capillare.
Quanta attenzione prestate, nelle vostre aziende, all’esperienza di acquisto delle donne? Se non avete un focus specifico su questo target, è bene cominciare sin da
La pubblicità è una risorsa fondamentale per i concessionari. Con il web, poi, le potenzialità di farsi conoscere sono esponenzialmente maggiori. Occorre però sapere fare
Oggi il processo d’acquisto dell’auto non solo è molto cambiato rispetto al passato, ma contiene dentro di sé alcuni miti da sfatare. Luoghi comuni che
Approfondimenti sul mercato auto
