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“In un momento in cui la mobilità privata assume un ruolo fondamentale per la sicurezza delle persone le concessionarie continueranno a garantire, anche giorni prefestivi e festivi, il proprio servizio alla collettività, nel rispetto delle disposizioni relative all’autocertificazione dei movimenti”,...

L’anno sta per giungere al termine, è arrivata l’ora dei buoni propositi. Il 2020 è stato un anno difficile, che ha messo a dura prova il business dei concessionari. Le difficoltà non sono terminate, ma si è forse più preparati...

Una survey condotta da DealerRater per Fixed Ops Journal su un campione di oltre 16mila automobilisti europei, ha evidenziato la preferenza rivolta ai dealer dai possessori di vetture. È il concessionario colui a chi ci si rivolge chi ha bisogno...

Quando si tratta di digital marketing, i Data vengono considerati fonti di preziose informazioni utili a capire chi è il cliente e cosa vuole. Nessuno parla mai di quando questo chi vuole questo cosa. Eppure, il tempismo è un fattore...

“Americans do it better”, non sempre è vero, ma stavolta sì. Di spiegare cosa sia una concessionaria digitale non ce n’è più bisogno. Così come è ormai arcinoto che chi vuole acquistare un’auto passa sul web molto più tempo di...

Strumento di comunicazione appartenente a un’epoca ormai passata. Reperti risalenti a un tempo in cui il termine Facebook non era ancora stato coniato e per comunicare bisognava pagare. Gli sms sembrano roba vecchia, eppure continuano ad avere un valore, anche...

Digitando le parole “home delivery auto” nella barra di ricerca Google, ci si trova di fronte a un’ampia mole di concessionarie e case auto pronte a offrire il servizio di consegna a domicilio dell’auto che si desidera acquistare. L’home delivery...

Focaccia Group è l’azienda italiana che, da oltre 60 anni, offre allestimenti per veicoli accessibili alle persone con disabilità e auto per le Forze dell’Ordine. Progetta e realizza anche componenti per la personalizzazione dei veicoli, con l’obiettivo di offrire soluzioni...

La questione ambientale è uno dei temi caldi dei nostri tempi. I consumatori sono sempre più attenti, propendendo per acquisti sempre più ecologici (e i dati di vendita di vetture elettriche lo confermano). Le case produttrici, d’altro canto, sono molto...

La conversione all’acquisto è quel processo con cui l’acquirente passa da uno stato di intenzione di acquisto alla decisione finale. Processo che, quasi sempre, si realizza all’interno di un punto vendita, reale o virtuale. Scopo primario di ogni venditore è...

Tradizionalmente, il test drive ha da sempre rappresentato il primo passo del processo di acquisto di una nuova automobile. Adesso, la tendenza si è invertita è la prova al volante ha assunto il ruolo di step finale e non sempre...

A un buon venditore basta guardare l’espressione del cliente che gli sta di fronte per sapere se l’affare andrà a buon fine. Un cliente coccolato è un cliente propenso all’acquisto. Ma come fare quando acquirente e venditore si trovano in...

I mesi di lockdown e il blocco forzato delle attività commerciali hanno costretto i venditori, dealer compresi, a ripensare il proprio lavoro. Anche in un mondo “fisico” come quello delle auto, la trattativa si è spostata sul web. La quasi...

Con Content Marketing si intende la branca del marketing che racchiude le tecniche utili alla creazione e alla condivisione di contenuti testuali e visuali di valore intorno a un marchio o un prodotto/servizio. Il fino è quello di creare un...

Recentemente, Google My Business (GMB) ha lanciato un update dedicato ai dealer, decisamente importante eppure passato in sordina. La novità riguarda la finestra di info dedicata alle concessionarie. Fino a poco tempo fa, per avere una propria sezione My Business...